电视购物台湾第一家现代化电视购物经营者 华人世界电视购物第一品牌

1999年创立的东森购物，首创台湾电视购物现场直播型态，开启虚拟消费新体验，成为华人世界电视购物第一品牌！东森购物秉持创新精神，启用7500坪现代自动化仓储，进行专属会员经营，创造出年营收300亿台币的傲人成绩。

台湾虚拟通路消费市场日渐成熟，消费族群潜力惊人，东森再于2010年成立旗下第二个虚拟购物通路史上品牌「森森购物」，并创下电视购物半年内就开始获利的记录。

东森、森森双品牌缔造了辉煌业绩，基于资源整合创造企业价值极大化之故，2016年9月起合并以「东森购物」品牌全新出发。

目前东森购物拥有4个电视购物频道、5个中华电信MOD频道，覆盖全台500万家庭收视户数，以全程数字化 HD 作业摄影棚，24小时播放购物节目，并以实景搭配3D动画，让节目更具可看性，也成功吸纳广大的年轻消费族群，总计拥有880万名会员。

为保障消费者权益与消费安全，东森购物建构了「东森严选」机制，东森购物销售的每件商品在上架销售之前，都通过包含商品质量、商品安全性等70多项检验程序和品管检核。为确保商品质量的稳定性，销售期间除随机抽样委由第三公正单位检验外，也透过不定期的查厂，维护消费安全。

网络购物创造差异化特色经营 跃居台湾第四大电商业者

网络经济风起云涌，东森也全面启动发展电商新事业。从作为营运核心的电视购物，延伸到网络购物领域，以扩大年轻消费客群，达到互补及加乘效益。

品牌力与好感度是东森最大的资产，东森购物再接再厉于2002年建立网络购物ET mall，结合电视视频、型录等跨平台整合资源及服务，开启华人世界全通路购物的新体验。创新优质的服务质量，差异化的网站定位，一推出即建立起业界多项领先指标，包括获颁台湾经济部电子商务网站E-21金网奖，及数字时代杂志「台湾网络100强」调查，B2C电子商务网站单次造访停留时间的第一名。

U-mall、ET Mall 差异化创新经营累积八年的产业经验，东森再于2010年推出第二个森森购物网站U-mall，并提供动态影音，推出1.5万个小时的购物视频资源，网站转换率一举突破6％。由于市场定位区隔策略奏效，短短上线四年半就创下年营收25亿元新台币的亮眼成绩，也写下购物网站成长最快速的记录。

U-mall与ET Mall年营收加总排名，2014年已位居台湾网络购物公司第四名，后起之秀，后来居上，还在继续攀升中。2015年并多次获得EZ Price比价网站评选为台湾购物平台业者中，价格最具竞争力的第一名。

电子商务方兴未艾，东森尽心竭力为消费者打造一个愉快的数字体验环境。透过社群经营、网站优化、视频直播辅助和价廉质美的商品力，成功创下强劲的成长力道，也缔造出全新的企业价值。

电话营销

东森购物电话营销团队以经济有效率的方式，透过电话为客户提供「东森严选」的精选商品与服务，不仅维持与客户之间的良好互动、满足客户需求外，东森购物电话营销团队更是创造千人就业机会的幸福团队。

东森电销团队2018年成绩亮丽，电销业绩连续两年皆每年成长70%以上，且团队成员在职满一年之年薪，达百万元以上之比例高达35%，远高于全台湾劳动市场的8%，东森购物电话营销除了提供「东森严选」的商品与员工福利制度，在集团全力发展大数据的优势下，同仁可以有效经营会员名单，透过同仁深耕客户与客户一对一的专属服务，精准掌握顾客消费数据，持续不断的提升客户服务质量，强调主动营销服务的概念与精神，并根据不同客户之不同所需推荐适合的「东森严选」商品，让客户享受到真正物美价廉、物超所值的实用商品。

东森电销团队于2019年、2020年大举征才，在台北、台中、高雄8个办公地点征募优秀伙伴加入，除保障底薪，加上优渥奖金制度、出国旅游奖励、年资奖金等与众不同之福利，不限学经历，不论是刚毕业的社会新鲜人或二度就业，只要肯拚，第一年就年薪百万在东森电销大有人在。此外，东森集团全力发展大数据，在此优势下可有效经营会员名单，精准掌握顾客消费纪录，可根据不同顾客需求推荐适合之商品。与电销同业相较，新科技之导入大大降低电话营销工作的被拒绝率。另一方面，东森集团更不惜成本投资，将全面导入语言辨识系统，透过最新技术减化工作流程，掌握更多信息。而为了强化员工福利，东森电销也着手建置员工休闲中心，目前台中、高雄已相继完工设置 80 坪活动空间，摆设健康器材、按摩椅和个人 KTV 等设备，让每日与客户接触的第一线人员有纾压管道，力拚打造幸福企业。

东森是一个走在未来的团队，总是不断挑战新舞台、打造新目标、也总能一次次领先趋势、创新价值，为企业的发展找到永续的未来，并不断挑战巅峰，广受各界荣誉肯定，东森不仅要做到最大，更要做到最好，是为客户、供货商、合作伙伴和广大消费者，打造共利、共享、共好的幸福指标产业。在东森电销，年薪三、五百万不再是梦想，而是可实现的目标。东森购物电话营销团队，欢迎您的加入！